一年一度的新春佳节离我们越来越近了，众多消费者选择利用长假外出旅行，为确保消费者度过一个愉快的假期，四平工商提醒消费者出游注意以下事项。
一是消费者出游要选择有资质的旅行社。报名时要注意查看工商部门颁发的营业执照和旅游部门颁发的旅行社业务经营许可证，国内旅行社经营许可证，只能做国内旅游组团、接待业务；国际旅行社经营许可证，可以开展海外游客的接待业务。
二是要谨慎签订旅游合同。消费者要了解旅行线路和价格以及吃、住、行的标准，明确整个旅游过程中饭菜的标准；明确旅游过程中安排的住宿标准；明确旅游过程中乘坐的交通工具的标准。此外，旅游保险是由旅行社代消费者向保险公司投保的，消费者拿到合同后要确认旅行社是否在保险公司投保。合同中还应明确双方的权利、义务和违约责任及出现纠纷的解决方式等。
三是要注意旅游期间安全。对于一些惊险刺激的游玩项目，消费者应根据自身的身体状况、年龄等因素慎重选择。还需特别提醒消费者的是在住宿时一定要保管好贵重物品；在旅游景点购物时，要货比三家，理智购物，特别是对价值较高的珠宝玉器、名贵药材等，不要轻易购买，购物时一定要向经营者索要购物凭证。
四是消费者要选择合适的投诉渠道。在旅游途中遭遇消费纠纷，有多种维权途径可供选择：可先自行协商解决；可以拨打当地工商部门12315或直接到当地消费者协会投诉；可以到人民法院起诉。消费者要妥善保存好合同、发票或收据、行程计划等相关维权证据。
四平市工商局消保科
2014年1月
