2026年元旦、春节消费提示

2026年元旦、春节将至，为保护消费者合法权益，现发出以下提示：  

一、选择正规平台，科学理性购物 

建议消费者选择资质齐全、服务协议和交易规则健全的平台，认真查看平台内店铺首页是否公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息，或者上述信息的链接标识。认真查看相关商品评价和店铺信誉，根据实际需求理性选择，货比三家，挑选有质量保障的商品。 

二、防范营销套路，清楚促销规则 

建议消费者仔细阅读商家促销活动规则，不轻信绝对化营销用语。要注意优惠券、红包的使用条件、折扣范围和期限。要提前关注价格变化，防范先涨价后降价等虚假折扣促销陷阱。对于先交定金、后付尾款、默认勾选等情况，要谨慎操作，确认无误后再下单。 

三、保留购物凭证，及时依法维权 

建议消费者收集和保存网购凭证、发货清单、商家承诺、聊天记录，主动向商家索要发票或收据，作为消费维权的证据。出现消费纠纷后，可第一时间与平台、商家协商解决。协商不成，可拨打12315投诉举报电话或登录全国12315平台进行投诉，依法依规维护自身合法权益。